全面质量管理
ID
118365
中文名
全面质量管理
外文名
total quality management
缩略语
备注

术语中文定义

全面质量管理 机构的一种管理方式，这种管理方式以质量为中心，以该机构全体成员的参与为基础，以取得客户的满意、并使机构的全体成员和社会受益为长远目标。

术语英文定义