RAND：洛杉矶警察局组织评估（2025） 113页

该报告是RAND受洛杉矶警察基金会委托，对洛杉矶警察局（LAPD）进行的组织评估，指出LAPD在人员配置、投诉系统、士气及组织结构方面存在问题，并给出超50条建议，以下是主要内容： - **人员配置**：自2018 年起宣誓就职人员减少，招聘速度跟不上流失速度。招聘流程慢，背景调查耗时长，警校规模和 throughput 有限。建议增加警校班级规模、招聘文职人员填补关键岗位、扩充招聘与就业部门人员、利用数据优化招聘活动、建立数字招聘门户。 - **投诉系统与纪律处分**：投诉系统繁琐、负担过重，影响警员士气与积极性，处理流程不透明、缺乏一致性。建议提高主管处理非纪律案件能力、改善沟通、设定处理期限、筛选投诉、减少审核层级、确保投诉不影响晋升、增加培训及辅导措施。 - **士气、文化变革与留任**：整体士气低落，受人员配置、投诉系统、内部沟通、薪酬激励等因素影响。留任困难，需关注相关变化以维持人员水平。建议实施文化和政策转变，加强沟通、认可文职人员、强化对高级文职人员的认可。 - **组织结构**：行动办公室在部署警力上面临挑战，人员希望聚焦核心警务任务，部分单位与行动关联不清晰，层级结构头重脚轻。建议将行政岗位的宣誓警员调至巡逻岗位或限制其任期。