RAND：改进空军第96试验联队文职人员招聘流程（2025） 86页

**总结**：当前美军各军种在招募文职人才时，面临来自私营部门的激烈竞争。美国空军在招募文职人员时，主要面临招聘流程复杂、耗时较长的问题。为改善埃格林空军基地第96测试联队的文职招聘流程，兰德公司空军项目的研究人员绘制了详细的流程图，梳理出招聘各阶段的步骤，找出关键障碍，并提出改进和优化建议。 研究人员采访了70位参与第96测试联队文职招聘流程的专家和相关人员，查阅了相关研究、法规、政策和招聘材料。为收集最佳实践经验，还与10个外部机构的人员进行交流。 研究发现，该联队招聘存在系统效率低（如缺乏自动化、多系统信息重复等）、人员知识与培训不足（招聘经理和人力资源联络人缺乏全面了解和标准化指导）、流程和政策复杂（步骤多、审批多、前置要求耗时）以及数据匮乏等问题。 基于此，研究人员提出多项建议，包括采用自动化解决方案（建立集中跟踪数据库和工作流管理系统、开发电子表格、同步数据、探索人工智能应用）、提供培训和资源（制定指导手册、开展标准化培训、规范流程和清单、维护模板库、使用标准职位描述）、简化招聘和选拔流程（并行开展活动、减少重复工作和交接、预批准激励措施和薪酬范围、简化审批流程、调整120天证书要求、优化集中选拔流程）以及简化入职前流程（提供延期入职活动的豁免信息、设置预批准标准、避免现有员工重复要求），同时建议跟踪关键指标以持续改进招聘流程。